2020年品牌忠诚度排名出炉 丰田只排第2

现如今,汽车品牌的忠诚度可以说是深度反映品牌产品的一个指标。

近日J.D.Power发布了2020年美国品牌忠诚度排行,作为全球位居前列的汽车市场,美国品牌忠诚度在一定程度上对于国内也有一定的参考意义。

那么,究竟哪款品牌在美国忠诚度最高呢?

前三均为日系品牌,可靠省钱才是根本

出乎意料的是,在J.D.Power发布的普通品牌忠诚度排行中,斯巴鲁竟然以60.5%的评分高居榜首,力压丰田和本田。

虽然斯巴鲁在华表现一般,不过凭借水平对置+全时四驱的组合,还是吸引了不少铁粉。

在美国市场中,靠着出色的营销和车内生活方式的推广,斯巴鲁确实取得了不俗的佳绩。

如果未来斯巴鲁能够解决在华保养费用偏高的问题,同时加大推广力度和产品换代速度,还是有望跻身日系销量排行前列。

而对于丰田和本田来说,可靠省钱才是最大杀器,可靠性带来的高口碑以及相对便宜的后期保养,在疫情影响的当下显得优势明显。

雷克萨斯表现抢眼,已经跻身市场前三

在豪华品牌忠诚度排行方面,雷克萨斯则以48%领先奔驰和宝马,成为忠诚度最高的豪华品牌。

得益于雷克萨斯一贯的维修保养政策,加上多年来在美国市场积累的口碑和近几年产品的大力投放,使得雷克萨斯在美国一举跻身前三,成为了所谓的BBL阵营之一。

而近几年靠着这些成功经验,雷克萨斯在华的表现也非常抢眼。

虽然距离头部的BBA还有一些差距,但疯狂的加价和较高的利润率还是能够说明不少情况。

反而美国本土的一些品牌由于质量或者口碑等关系,并不及日系品牌的受欢迎度。

产品质量会是关键,构建品牌仍需努力

可以说,产品质量将会成为品牌忠诚度的关键所在。

如果能够在后期维修保养上有所优势,进一步压低车主的使用成本,那么消费者必然会更乐意于购买这个品牌的车型。

丰田和雷克萨斯的成功便是案例之一。

特别是对于普通品牌的车主而言,他们的换车周期会更长、预算更低。

因此一个普通品牌如果忠诚度不错,那更能说明这个品牌值得一看!

目前国内自主品牌在这方面仍旧有所欠缺,想要构建其自身的固定受众,自主品牌们仍需努力。

结束语:随着全球汽车市场的收缩,除了推出带有新技术和新配置的车型外,品牌也应该关注对品牌忠诚度的维护。日系品牌在这方面的经验值得借鉴,也为市场树立了一个好的榜样。

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